Algemene Voorwaarden
Definities
1. Up To Collect: Up To Collect, gevestigd te Hellevoetsluis, onder KvK-nummer: 94660441.
2. Klant: degene met wie Up To Collect een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Up To Collect en klant samen.
4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
5. Contact: info@uptocollect.nl
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Up To Collect.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Prijzen
1. Alle prijzen die Up To Collect hanteert zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die Up To Collect hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Up To Collect te allen tijde wijzigen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Up To Collect niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
Monsters en modellen
Indien de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk hebben afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
Gevolgen niet tijdig betalen
1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Up To Collect gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Up To Collect.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Up To Collect zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Up To Collect op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Up To Collect, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Up To Collect te betalen.
Recht van reclame
1. Zodra de klant in verzuim is, is Up To Collect gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. Up To Collect roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Up To Collect, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.
Herroepingsrecht
1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
- het product niet is gebruikt;
het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen;
- het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast;
- het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.);
- de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.);
- het product geen reis, vervoersbewijs, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding is;
- het product geen los tijdschrift of losse krant is;
- het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft;
- de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht.
2. De bedenktijd van 14 dagen vangt aan:
- op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van één bestelling;
- zodra de consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen;
- zodra de consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen;
- zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen.
3. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@uptocollect.nl, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van Up To Collect (www.uptocollect.com) kan worden gedownload.
4. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan SneakerAsk, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Vergoeding van bezorgkosten en retourkosten
1. Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Up To Collect heeft geretourneerd, dan zal Up To Collect eventuele door de consument betaalde retourkosten en eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
2. De kosten voor retourneren en bezorgen komen slechts voor rekening van Up To Collect voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten. Dit betekent dat zakelijke klanten geen gebruik kunnen maken van een opschorting van betalingen of andere verplichtingen in het geval van een geschil of ontevredenheid over de diensten of producten van Up To Collect.
Retentierecht
Up To Collect kan een beroep doen op zijn retentierecht en producten van de klant onder zich houden totdat alle openstaande rekeningen aan Up To Collect zijn voldaan. Dit geldt ook voor openstaande bedragen uit eerdere overeenkomsten. De klant kan dit recht niet betwisten, tenzij voor de kosten voldoende zekerheid is gesteld. Up To Collect is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt als gevolg van het gebruikmaken van het retentierecht.
Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om een schuld aan Up To Collect te verrekenen met een vordering op Up To Collect. Dit voorkomt dat zakelijke klanten openstaande bedragen verminderen door vorderingen tegen Up To Collect op te werpen.
Eigendomsvoorbehoud
Alle door Up To Collect geleverde producten blijven eigendom van Up To Collect totdat de klant alle betalingsverplichtingen volledig is nagekomen. Tot die tijd heeft Up To Collect het recht de producten terug te nemen. De klant mag de producten niet doorverkopen, verpanden of anderszins bezwaren voordat het eigendom officieel is overgegaan. Indien Up To Collect een beroep doet op dit eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst automatisch ontbonden en kan Up To Collect schadevergoeding en gederfde winst vorderen.
Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. De levering geschiedt bij Up To Collect, tenzij anders overeengekomen. Voor online bestellingen wordt geleverd op het door de klant opgegeven adres. Indien betalingen niet op tijd worden voldaan, heeft Up To Collect het recht om leveringen op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de klant Up To Collect niet kan verwijten dat de levering vertraagd is.
Levertijd
De door Up To Collect opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van deze levertijden geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Alleen als Up To Collect niet binnen 14 dagen na schriftelijke aanmaning levert, kan de klant de overeenkomst ontbinden of schadevergoeding eisen.
Feitelijke levering
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig mogelijk maken van de feitelijke levering van de bestelde producten. Up To Collect is niet aansprakelijk voor enige vertraging of problemen die voortvloeien uit het nalaten van de klant om dit te organiseren.
Transportkosten
Tenzij anders overeengekomen, zijn de transportkosten voor rekening van de klant. Up To Collect kan deze kosten doorberekenen, tenzij partijen voorafgaand schriftelijk anders hebben afgesproken.
Verpakking en verzending
Als de verpakking van het product beschadigd is bij ontvangst, moet de klant dit laten vastleggen door de expediteur of bezorger, anders kan Up To Collect niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele schade. Indien de klant zelf voor het transport zorgt, moet zichtbare schade voor het vervoer aan Up To Collect worden gemeld, anders kan Up To Collect niet aansprakelijk worden gehouden.
Bewaring
Wanneer de klant de producten later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, draagt de klant het risico van kwaliteitsverlies. Eventuele extra kosten door voortijdige of vertraagde afname komen geheel voor rekening van de klant.
Garantie
De garantie geldt alleen voor defecten veroorzaakt door ondeugdelijk fabricage, constructie of materiaal. Normale slijtage of schade door ondeskundig gebruik, ongelukken of wijzigingen aan het product zijn uitgesloten van garantie. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal gaat over op de klant op het moment dat de producten juridisch of feitelijk zijn geleverd.
Ruilen
Ruilen van gekochte artikelen is mogelijk binnen 14 dagen na aankoop, met de originele factuur en verpakking. Afgeprijsde (sale) artikelen zijn alleen te ruilen wanneer Up To Collect aangeeft dat ruilen mogelijk is. Neem hiervoor eerst contact op met Up To Collect. Het product mag niet gebruikt zijn, in andere staat zijn dan hoe Up To Collect deze geleverd heeft en originele (prijs)kaartjes moeten intact zijn.
Vrijwaring
De klant vrijwaart Up To Collect tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de geleverde producten of diensten. Dit beschermt Up To Collect tegen aansprakelijkheid voor schadeclaims van derden.
Klachten
De klant dient producten of diensten zo snel mogelijk te controleren op gebreken en eventuele klachten binnen een maand (voor consumenten binnen twee maanden) na ontdekking van de gebreken schriftelijk aan Up To Collect te melden. Klachten moeten gedetailleerd worden omschreven, zodat Up To Collect effectief kan reageren. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op de betreffende overeenkomst.
Ingebrekestelling
Ingebrekestellingen moeten schriftelijk worden gedaan en de klant is verantwoordelijk voor het tijdig bereiken van de ingebrekestelling bij Up To Collect.
Hoofdelijke aansprakelijkheid klant
Indien Up To Collect een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, zijn deze klanten hoofdelijk aansprakelijk voor het volledige bedrag dat verschuldigd is aan Up To Collect. Dit zorgt ervoor dat alle betrokken klanten gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het nakomen van de verplichtingen.
Aansprakelijkheid Up To Collect
Up To Collect is alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door een eventuele beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, wordt niet vergoed.
Vervaltermijn
Het recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim, tenzij anders bepaald in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
Recht op ontbinding
De klant kan de overeenkomst ontbinden indien Up To Collect toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, mits de tekortkoming ernstig genoeg is om ontbinding te rechtvaardigen. Up To Collect kan de overeenkomst ontbinden als de klant zijn verplichtingen niet nakomt of er redelijke grond bestaat om aan te nemen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Overmacht
Indien er sprake is van overmacht, zoals natuurrampen, storingen in communicatie of transport, kan Up To Collect zijn verplichtingen opschorten zonder aansprakelijkheid voor schade. Na 30 dagen van overmacht kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.
Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat wijzigingen nodig zijn, zullen partijen dit in onderling overleg aanpassen. Dit zorgt voor een flexibele en praktische benadering van wijzigingen.
Wijziging algemene voorwaarden
Up To Collect is gerechtigd om de algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Kleine wijzigingen kunnen te allen tijde worden doorgevoerd, terwijl grotere inhoudelijke wijzigingen vooraf met de klant zullen worden besproken. Consumenten kunnen de overeenkomst opzeggen bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden.
Overgang van rechten
De rechten van de klant uit de overeenkomst kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder schriftelijke toestemming van Up To Collect. Deze bepaling geldt als een goederenrechtelijke afspraak.
Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Als een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van Up To Collect.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Up To Collect is gevestigd, tenzij de wet anders voorschrijft.
Deze voorwaarden zijn opgesteld op 6 september 2024.